Customer Service Executive (Singapore & Malaysia Markets)
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Customer Service Executive dan bermain peran penting dalam mendorong penjualan dan pengembangan bisnis di pasar Singapura dan Malaysia. Berbasis di lokasi yang dinamis di Bali (Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung), Anda akan menjadi wajah layanan pelanggan kami yang selalu siap membantu dan mendukung kebutuhan pelanggan kami.
Di Private Advertiser, kami percaya bahwa layanan pelanggan yang unggul adalah kunci untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Sebagai Customer Service Executive, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memberikan solusi yang memuaskan. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam proses penjualan dan pengembangan bisnis, memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan didukung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Memberikan solusi yang memuaskan untuk setiap masalah pelanggan.
- Mengkoordinasikan dengan tim penjualan untuk memastikan bahwa kebutuhan pelanggan terpenuhi.
- Membantu dalam proses penjualan dan pengembangan bisnis.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan interaksi.
- Memastikan bahwa semua proses layanan pelanggan berjalan dengan efisien dan efektif.
- Mengikuti dan menerapkan protokol layanan pelanggan yang telah ditetapkan.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service Executive atau peran serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
- Pengalaman dalam pasar Singapura dan Malaysia adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan mampu mengelola waktu dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang