Duty Manager (Hotel) - Luxury Hospitality in Bali

Bergabunglah dengan Shangri-La Group, pemimpin global dalam industri hotel mewah, sebagai Duty Manager di pulau Bali yang menakjubkan. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk mengembangkan karir Anda di salah satu destinasi wisata terkemuka di dunia, di mana Anda akan bertanggung jawab atas operasional harian hotel dengan tingkat layanan yang tinggi.

Di Shangri-La Group, kami menciptakan pengalaman menginap yang luar biasa dengan fokus pada kualitas dan kepuasan tamu. Sebagai Duty Manager, Anda akan bekerja sama dengan tim yang solid untuk memastikan setiap aspek operasional berjalan lancar, dari manajemen kamar hingga layanan restoran dan fasilitas.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memastikan operasional harian hotel berjalan lancar dengan mengelola tim front office dan housekeeping.
• Mengelola keberangkatan dan kedatangan tamu, termasuk check-in dan check-out.
• Memantau ketersediaan kamar dan mengelola permintaan khusus tamu.
• Mengawasi pelayanan restoran dan bar, termasuk pemesanan makanan dan minuman.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar dengan bekerja sama dengan tim housekeeping.
• Mengelola inventaris dan peralatan hotel, serta memastikan stok bahan makanan dan minuman tersedia.
• Mengawasi keamanan dan keselamatan hotel, termasuk pemantauan kamera dan sistem keamanan.
• Melaporkan secara rutin kepada manajer senior tentang operasional dan isu-isu yang perlu ditangani.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Duty Manager atau peran serupa di hotel bintang 4 atau lebih.
• Pendidikan minimal D3 di bidang Pariwisata, Manajemen Hotel, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi profesional seperti CHM (Certified Hotel Manager) atau AH&LA (American Hotel & Lodging Association) adalah nilai tambah.
• Penguasaan bahasa Inggris dan setidaknya satu bahasa lokal di Bali (seperti Bahasa Indonesia atau Bahasa Bali) adalah keharusan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
• Mampu bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik.
• Memiliki pengalaman dengan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) adalah nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan bersedia untuk melakukan perjalanan dinas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait