Admin & Telemarketing Specialist
Bergabunglah dengan CV Tirta Global Utama di Surabaya sebagai Admin & Telemarketing Specialist dan mainkan peran penting dalam mengelola platform pasar kami sambil mendorong penjualan melalui pengalaman pelanggan yang luar biasa. Posisi dinamis ini menggabungkan keahlian administratif dengan upaya telkom yang proaktif.
Di CV Tirta Global Utama, kami membangun pasar online yang inovatif dengan fokus pada pengalaman pelanggan yang memuaskan. Sebagai Admin & Telemarketing Specialist, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab atas operasional harian platform kami dan meningkatkan penjualan melalui interaksi langsung dengan pelanggan.
Setiap hari, Anda akan menangani berbagai tugas administratif seperti manajemen data pelanggan, pemrosesan pesanan, dan pemeliharaan sistem. Selain itu, Anda akan aktif dalam telemarketing untuk mengidentifikasi peluang penjualan, mengelola hubungan pelanggan, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola operasional harian platform marketplace, termasuk manajemen data pelanggan dan pemrosesan pesanan.
- Melakukan telemarketing untuk mengidentifikasi peluang penjualan dan mengelola hubungan pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan solusi yang cepat.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan dan interaksi.
- Mengikuti dan melaporkan metrik penjualan dan kinerja tim telemarketing.
- Menangani permintaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
- Mengelola dan memelihara inventaris dan sistem operasional perusahaan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua operasional berjalan lancar.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Admin atau Telemarketing Specialist di industri e-commerce atau pasar online.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan) untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.
- Keahlian dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi peluang penjualan dan tren pasar.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan profesional.
- Berpengalaman dalam mengelola data pelanggan dan pemrosesan pesanan.
- Memiliki sertifikasi dalam telemarketing atau manajemen pelanggan adalah plus.
- Bersedia bekerja secara fleksibel dan memiliki kemampuan multitasking yang tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang